2022卒 新卒採用 社員インタビューInterview

社内コンテストで優勝!

あの時の私が1番のライバル。

福岡 主任 Y・Tさん

オフィスコンサルタントOffice Consultant

1年目のスランプからの脱出を経て、主任になったことについて

モヤモヤモヤモヤモヤモヤモヤモヤ……。入社1年目の私の心情です。同期が成果を上げていく中、私は結果を残せず焦りを感じていました。先輩に付き合ってもらい、アプローチの仕方をひたすら練習!IT用語や訪問するお客様の特徴なども教えてもらいながら新規開拓をしていました。今思えば、すべてが手探り状態でした。

転機が訪れたのは1年目の12月。既存のお客様をサポートするユーザー支援に挑戦してみないかと打診されたんです。この仕事は、すでに当社とお取引のあるお客様を先輩から引き継ぎ、担当していくというもの。「私が担当したせいでお客様が離れてしまってはいけない」と最初はプレッシャーを感じていました。事あるごとに助けてくれる先輩の存在が心強かったです。

仕事に取り組む上で、私が意識していたのはメモを取ること。「取り入れたシステムの○○の部分が気になっているんだよね」。お客様が何気なく口にされたことをメモしておき、時間を掛けずに必ず回答をするんです。
「困ったときは私に問い合わせをしよう」そう思ってもらえる関係性づくりを心掛けています。

おかげさまで多くのお客様から頼っていただけるようになり、契約数が増加していきました。事務所移転・新営業所設立など大きな仕事も任せていただけるように。その結果、2018年の社内コンテスト(入社2年目部門)で優勝することができました!グループ会社も含め約1000名の従業員の前で表彰された時の興奮は今も忘れません。その勢いで主任へ昇進できました。今の目標はあの時の私を超えること。優勝を経験した自分が一番のライバルになっています。

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