お客様の抱えるシステムや情報化に関しての課題、ニーズを的確に捉え、コンサルティングを通して、さまざまなサービス、情報通信機器やネットワーク機器の中から、最適なシステム構成を提案します。 LANやWANなどのネットワーク構築、業務システム、インターネットを使用した情報発信、イントラネットなどのコンピュータシステムの提案については、ネットワーク部門と共同でお客様に対して提案を行います。また、それらのシステムを、お客様のビジネスにどのように活かしていくかなどの運用も含め、トータルにお客様の情報化についてプロデュースします。

コンサルティングや提案に基づいて、システムや機器の導入に関するご契約をいただきます。

コンピュータシステムやネットワークの構築は、ネットワークエンジニアが中心となりシステムを構築していきます。

情報通信機器やネットワーク構築などは、カスタマーエンジニアが導入・施工を行います。コンピュータシステムのセットアップやネットワーク機器の設定、情報通信機器の設定などの導入支援やシステムを使いこなすための運用支援など、お客様が快適に使用していただくための支援を行います。

お客様のシステムを快適な状態に保つための定期点検や保守を行います。万が一のトラブル時には、カスタマーエンジニアが現場を訪問し、迅速に問題点を解決します。コンピュータの使用方法の問い合わせやご相談なども電話での対応はもちろん、現場での対応も行います。