平素よりRADIXチャットをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年8月1日午後5時31分(日本時間)ごろより、チャットに入力できない、
チャットボットが表示されないというシステム障害が生じました。

これにより、2019年8月1日午後5時31分より引き続き
チャットをご利用いただけない状態となっております。
現在も引き続き復旧作業中でございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申しあげます。

[障害発生日時]
2019年8月1日　午後5時31分(日本時間) 〜

[対象]
全てのお客様

[影響範囲]
オペレータ、お客様双方でログインできない、チャットが表示されない
状態が発生しております。

[障害原因]
データベースシステムへの接続不具合

■続報■
[障害発生日時]
2019年8月1日　午後5時31分(日本時間) 〜　2019年8月2日　午前10時37分(日本時間)

[完全復旧日時]
2019年8月2日　午前11時37分(日本時間)

このたびは皆様へ大変ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態です。


RADIXテクニカルサポートセンター