お取引企業様各位

2015年05月19日
RDX

弊社レンタルサーバ障害に関するお詫びと復旧のお知らせ


拝啓　時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

日頃より弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
先日BF-Sプランをご利用の一部のお客様におきまして、通信トラブルの影響によって不具合が発生しておりました。
詳細につきまして下記にご報告申し上げます。

敬具

記

 

【障害発生時間】
2015年5月15日（金）10:05～11:10頃

【障害原因】
設備切り分けの結果、従前敷設した通信ケーブルの一部に、電気的トラブルがあった事によって、回線品質が低下したことが原因と特定しました。

【復旧作業】
通信ケーブルの交換によって、通信の安定を確認しました。

【影響範囲】
ご利用いただいている、ホームページ閲覧、メールの送受信、FTP操作、管理画面へのアクセス等、すべてのサービスがご利用いただけない状態でございました。
※メールの受信につきましては、復旧後、順次配信されます。

【対象プラン】
BF-S

以上

この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。